Pour être au plus près de ses clients, notamment les grandes entreprises qui ont besoin d’outils de gestion de leur Poste clients dans tous les pays du monde, Coface dispose de filiales ou de succursales dans 67 pays. Ses 1 000 commerciaux ou agents exclusifs s’appuient également sur des courtiers spécialisés, sur des prescripteurs (banques ou compagnies d’assurance) et sur les partenaires du réseau CreditAlliance, couvrant 32 pays supplémentaires. | |||
| Une approche multi-pays pour les grands comptes | CreditAlliance : un réseau de partenaires | ||
| Pour mieux répondre aux exigences des 500 plus grands groupes mondiaux, une équipe dédiée à la commercialisation des grands contrats internationaux (« Global Deals ») a été créée. Composée d’experts de haut niveau, elle intervient dans la gestion des appels d’offres, la négociation et la finalisation des contrats. En outre, à travers des programmes internationaux, Coface a mis en place une organisation, des process de gestion internes et une offre qui puissent répondre de façon harmonisée et centralisée aux multinationales qui souhaitent être accompagnées là où elles sont implantées. Cette approche multi-pays, qui repose sur le réseau international de Coface et sur la qualité du service local, a déjà séduit de nombreux clients. | Au-delà de ses filiales ou succursales dans 67 pays, de son organisation commerciale et de ses prescripteurs, Coface fait partie de CreditAlliance : le premier réseau mondial dans les métiers du Poste clients. Ce réseau fédère 72 membres dans 97 pays parmi des compagnies d’assurance, des acteurs du commerce mondial, de l’Assurance-crédit, de l’Information d’entreprise et de l’Affacturage. Tous ces partenaires développent des garanties et des services qui respectent les mêmes standards de qualité et qui s’adaptent aux évolutions du commerce mondial grâce à des échanges d’informations et d’expertises. Le réseau constitue aussi une véritable force de vente pour les produits Coface. | ||
Amériques |
| Europe | Asie, Afrique et Moyen-Orient | ||
| > Présence dans 12 pays > 780 collaborateurs Présente sur ses quatre lignes de métiers en Amérique du Nord, Coface est n° 2 en Assurance-crédit aux États-Unis et constate un fort développement de l’Affacturage au Canada. En Amérique latine, où Coface est leader du Poste clients avec 11 pays de présence (34% de part de marché), le chiffre d’affaires progresse de 58%. Au Mexique, Coface est n° 1 en Information d’entreprise. | > Présence dans 30 pays > 5160 collaborateurs L’Affacturage connaît une forte croissance, notamment en France et en Allemagne et poursuit son expansion sur le marché scandinave avec le lancement de l’activité en Suède et l’acquisition du leader danois de l’Affacturage Midt Factoring. L’offre s’est par ailleurs étendue en République tchèque et en Slovaquie. Coface teste dans 12 pays européens une notation financière avancée, établie en dialogue avec l’entreprise elle-même (différente de son Score @rating calculé sur toutes les entreprises). | > Présence dans 25 pays > 876 collaborateurs Coface signe un accord de coopération avec la Société Islamique d’Assurance des Investissements et des Crédits à l’Exportation, renforçant son offre dans la zone. En Egypte, Coface acquiert le leader de l’Information d’entreprise Fiani Partners. En Affacturage, Coface étend son offre en Chine, en Australie et en Israël. |
Rapport financier