A l’heure des tableaux de bord nouvelle génération et des solutions de connectivité, la gestion du risque commercial change de paradigme : plus intuitive, plus réactive et plus collaborative. Du reporting à la gouvernance, découvrez comment exploiter toute la puissance des dashboards pour piloter votre entreprise avec agilité, performance et anticipation.
Quand la donnée devient enfin intelligible
Longtemps, les équipes de gestion de crédit au sein des entreprises étaient contraintes de composer avec des données éparpillées entre de multiples systèmes d’information (équipes, entités, filiales), des reporting manuels chronophages et des vues partielles de leur exposition au risque. Pour les directeurs financiers et les gestionnaires de crédit, cette fragmentation de l'information générait non seulement une perte de temps considérable mais surtout un risque réel de décisions stratégiques et commerciales parfois basées sur une perception incomplète de la réalité du terrain.
Aujourd’hui, toute organisation cherchant à optimiser sa gestion des risques a besoin de s’appuyer sur des données consolidées. Les tableaux de bord intelligents, à l’image du Coface Dashboard, répondent précisément à cette problématique et changent radicalement la donne, en offrant notamment :
- une vision à 360° du portefeuille de garanties, tous vos contrats sont consolidés dans une seule et même interface ;
- une vue unique, actualisée quotidiennement et indépendante des variations de taux de change ;
- une exploration intuitive de vos données : en quelques clics, vous passez d’une vue consolidée à une analyse granulaire.
Cela permet aux directions financières de surveiller en temps réel leur exposition à travers le monde, d'identifier les zones de concentration de risques et d'explorer les données par acheteur, groupe, pays, et accèdent à des historiques sur plusieurs années (décisions de crédit, chiffre d’affaires, primes, sinistres).
Cette continuité entre analyse et action élimine les frictions qui ralentissaient traditionnellement les processus de gestion du risque crédit. Les données consolidées deviennent des informations claires, directement exploitables et facilement actionnables qui accélèrent la prise de décision à tous les niveaux de l’entreprise.
Coface Dashboard nous offre une vue complète des sinistres et de leur évolution sur dix ans, en incluant les indemnités perçues et les créances recouvrées. Nous passons facilement de leur affichage par année calendaire à la visualisation par période d’assurance, et nous exportons ensuite les données très rapidement.
- Virginia, Credit Manager, France.
Connectivité et personnalisation : l'instantanéité au service de la performance
Pour les responsables de la gestion de crédit et les directeurs financiers, la connectivité génère une fluidité opérationnelle non-négligeable. Depuis le Coface Dashboard, un simple clic suffit pour accéder directement à l'interface de gestion quotidienne, Cofanet, et intervenir sur une garantie, soumettre une demande, ou consulter un dossier de sinistre, sans rupture de parcours. Les utilisateurs sont enfin en mesure d’identifier les tendances émergentes, et ajuster leur stratégie bien avant que les problèmes ne se matérialisent.
La personnalisation est un autre levier majeur de performance. A partir du tableau de bord intelligent, les utilisateurs peuvent créer leurs propres groupes de contrats, appliquer des filtres avancés à multiples critères. Cette flexibilité permet à chaque profil – du credit manager opérationnel au directeur financier – d'accéder immédiatement aux informations pertinentes pour son périmètre de responsabilité et d’adapter l’analyse à chaque besoin métier. Les exports de données des tableaux et graphiques facilitent également la communication avec d'autres parties prenantes et l'intégration d’analyses complémentaires.
Cette vision, combinée à des mises à jour quotidiennes, crée un parfait équilibre entre vision stratégique et réactivité opérationnelle. Les équipes naviguent instantanément d’une vue consolidée à une analyse détaillée pour :
- anticiper les montants des indemnisations ou des pertes à venir,
- repérer les garanties inutilisées,
- comparer primes et indemnisations de sinistres pour cibler les contrats les moins rentables.
Vers une culture du risque partagée
Au-delà de l’outil technologique et des bénéfices opérationnels immédiats, les solutions modernes de pilotage constituent un véritable changement de paradigme : elles favorisent une meilleure gouvernance à l’échelle de toute l’entreprise, tout en jouant un rôle stratégique dans la transformation de la culture du risque de crédit.
Du silo à la collaboration, le dashboard devient le langage commun des différentes entités et parties prenantes d’une entreprise : le credit manager, le directeur financier, le comité de direction ou encore les équipes commerciales. Les analyses sont facilement partageables avec la direction, les équipes sont mobilisées autour d’indicateurs communs, et le temps consacré à retraiter les données est considérablement réduit.
Cette simplicité d’accès, alliée à la puissance de l’outil, permet de renforcer la cohérence des décisions prises et d’aligner tous les acteurs sur une vision partagée du risque. Les directions générales peuvent désormais suivre en temps réel les indicateurs clés de performance de leur programme d'assurance-crédit, comprendre instantanément les zones d'exposition et challenger les équipes opérationnelles sur des bases objectives.
Cette transparence accrue renforce également la collaboration transverse. Les équipes commerciales, souvent perçues comme déconnectées des réalités du risque de crédit, peuvent désormais visualiser concrètement l'impact de leurs décisions commerciales sur l'exposition globale de l'entreprise. Cette prise de conscience facilite les arbitrages entre objectifs de croissance et maîtrise du risque, réduisant les tensions traditionnelles entre les fonctions de vente et celles dédiées au risque de crédit.
Les collaborateurs de notre siège utilisent Coface Dashboard. Grâce à cet outil, ils disposent d'une vision mondiale de tous les acheteurs et de leur niveau de garantie, en lien avec la plateforme client CofaNet. Ils peuvent réagir plus efficacement face aux dégradations du risque sur certains acheteurs et prendre les mesures appropriées, telles que l'ajustement des limites d’encours internes ou la révision des conditions de paiement avec les clients.
- Paul, directeur du Credit Management, Royaume-Uni
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Conçu en collaboration avec nos clients et courtiers, Coface Dashboard vous offre une expérience utilisateur premium pour transformer vos données consolidées en insights exploitables. Bénéficiez d'une vision à 360° de votre portefeuille, actualisée quotidiennement, et accédez à des années d'historique ainsi qu’aux tendances pour anticiper plutôt que réagir.
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