Alors que pour tout bon directeur financier ou credit manager d’entreprise la rentrée rime avec nettoyage de la balance âgée, découvrez comment combiner intelligence artificielle et expertise humaine pour optimiser vos actions de recouvrement. Dans une vidéo réalisée par DAF Mag, Rachid Aoulad Hadj, directeur des ventes du recouvrement de créances de Coface France & Europe de l’Ouest, décrypte en 15 minutes les enjeux actuels du recouvrement, l’importance de l’expertise humaine et l’apport de l’IA pour préparer au mieux la clôture comptable de fin d’année.
Article initialement publié par DAF Mag.
À l’occasion de la matinale organisée par DAF Mag, cette intervention a réuni Mathieu Bardeau, modérateur pour DAF Mag, et Rachid Aoulad Hadj, directeur des ventes du Recouvrement de Créances France et Europe de l’Ouest chez Coface.
Intitulée « IA & expertise humaine : le duo gagnant du recouvrement », cette séquence revient sur la complémentarité entre technologie et savoir-faire humain dans la gestion du recouvrement.
Si l’IA permet de mieux détecter les impayés, de structurer les priorités et d’orienter plus efficacement les actions, le passage à l’action reste déterminant. Le recouvrement demeure avant tout une démarche humaine, fondée sur l’expertise, la négociation et la connaissance du terrain.
Un atelier concret pour comprendre comment associer les apports de l’IA à l’expérience des équipes afin de renforcer l’efficacité du recouvrement, sécuriser les encaissements et préserver la qualité de la relation client.
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